通信販売（オンラインショッピングを含む）は、特定商取引法に基づいて管理されています。特定商取引法の公示義務に基づき、以下の通り表示いたします。

電話番号：048-256-8210
電話受付時間：月曜日から金曜日 9:00～18:00（祝日を除く）
販売事業者：広州粉屁服装設計有限公司
所在地：中華人民共和国広東省広州市番禺区洛浦街洛溪南路26号403室
運営責任者：張 萍（Zhang Ping）

メールアドレス:  service@pinkspink.jp
公式ウェブサイトURL:  https://pinkspink.jp

販売価格

各商品の価格は表示されています。消費税は表示されている総額に含まれています。

送料

送料：1,100円（32,000円以上のご注文で送料無料）

※すべての商品に適用されます。
※詳細については「配送について」をご確認ください。

お支払い方法

クレジットカード：Visa、Mastercard、American Express、JCB、UnionPay
デジタルウォレット：PayPal、Apple Pay、Google Pay
オフライン決済：コンビニ決済

支払い期限

3日以内

配送について

PINKSPINKは、ご注文の配送先住所に基づいて、利用する配送会社を決定します。お客様による配送会社のご指定は承っておりません。

お支払い確認後、2営業日以内に発送いたします。配送には7～15営業日程度かかる予定です。

配送日をご指定いただいた場合は、指定された日に発送いたします。

商品は中国から発送され、海外配送に対応しています。

商品発送後のキャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。

注意事項

在庫商品：ご注文から2営業日以内に発送いたします。

予約商品：発売日以降、または商品ページに記載されている発送予定日以降に発送いたします。

注文が集中した場合、一時的に在庫切れとなった場合、または連休前後などには、配送が遅れることがあります。あらかじめご了承ください。

住所不明や長期不在などによりお客様と連絡が取れない場合、商品は弊社へ返送されます。

販売数量およびその他の特別販売条件

商品が欠品している場合は、その旨を商品ページに表示することがあります。

ご注文後に欠品や発送の遅延が発生した場合は、メールにてご連絡いたします。

交換ポリシー

まだ発送されていないご注文について

ご注文がまだ発送されておらず、異なるカラーまたはサイズへの交換をご希望の場合は、在庫がある場合に限り、カスタマーサービスチームへご連絡いただくことで変更をお申し込みいただけます。

交換は同一商品のカラーまたはサイズ変更に限り、別の商品への変更はできません。

発送済みのご注文について

ご注文がすでに発送されている場合は、商品をお受け取りになった後、カスタマーサービスへご連絡のうえ、返品をお申し込みください。

その後、改めてご希望の商品をご注文いただくことで、待ち時間を短縮し、ご希望の商品が在庫切れになる可能性を抑えることができます。

32,000円以上のご注文について

交換商品をお送りする際の送料は弊社が負担いたします。元の商品を返送する際の送料は、お客様のご負担となります。

32,000円未満のご注文について

交換に伴うすべての送料は、お客様のご負担となります。

返品ポリシー

14日間の返品ポリシー

PINKSPINKでご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、商品をお受け取りになった日から14日以内に、返品および返金をお申し込みいただけます。

商品は未使用で、タグが付いたままの元の状態である必要があります。

返品申請後7日以内に返品商品を発送し、追跡番号をカスタマーサービスへお知らせください。期限内に発送されなかった場合、返品申請は自動的にキャンセルされます。

返品に関する条件

商品をお受け取りになりましたら、すぐに商品の状態をご確認ください。

商品に不良、破損、または誤配送があった場合は、状況を確認し適切に対応するため、商品の写真を添えて速やかにご連絡ください。

品質上の問題以外による返品

品質上の問題以外の理由による返品については、弊社倉庫までの返送料をお客様にご負担いただきます。

ご注文のキャンセル

まだ発送されていないご注文をキャンセルしたい場合は、カスタマーサービスチームまでご連絡ください。

すでに発送されたご注文はキャンセルできませんので、あらかじめご了承ください。

返送先住所について

商品パッケージに記載されている住所は、返品先住所ではありません。

指定されていない住所へ返送された商品については、返金を承ることができません。

返品または返金をご希望の場合は、商品を発送する前に、カスタマーサービスチームまでご連絡いただき、正しい返送先住所をご確認ください。

メールアドレス：service@pinkspink.jp

返品商品の追跡

返品商品を発送した後、発送した荷物の写真をメールでお送りください。

返品商品を受領し、処理が完了しましたら、弊社よりご連絡いたします。

商品が安全かつ速やかに到着するよう、追跡可能な配送方法をご利用いただき、追跡番号をご提供ください。

返金ポリシー

まだ発送されていないご注文のキャンセル

まだ発送されていないご注文をキャンセルした場合、返金は3営業日以内に元のお支払い方法へ処理されます。

返品されたご注文

返品商品を受領し、検品が完了した後、速やかに返金処理を行います。

返金は3営業日以内に、元のお支払い方法へ処理されます。

詳しくは「返品・交換」をご確認ください。